POLITICA DE DEVOLUCION

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los productos (en adelante el “producto”) de venta por Grupo Talavera Asesores Corporativos S.A. de C.V.

Grupo Talavera asesores corporativos, S.A. de C.V. podrá́ aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:

• El plazo máximo para recibir una devolución de producto ser POLITICA DE DEVOLUCION

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los productos (en adelante el “producto”) de venta por Grupo Talavera Asesores Corporativos, S.A. de C.V.

Grupo Talavera Asesores Corporativos, S.A. de C.V. podrá́ aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:

• El plazo máximo para recibir una devolución de producto será́ de 15 (Quince) días calendario a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones.

• El producto deberá́ encontrase completo , en perfecto estado para su venta cerrada, los sellos, empaques originales,
Le informamos que por ningún motivo se podrá́ aceptar producto en

devolución si cumple con alguno de los siguientes casos: • El producto fue consumido.

• El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren roto, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.

• El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.

• El producto haya sido solicitado sobre pedido. • El producto esta caducado

• El producto fue vendido por el área de remates.

Procedimiento de Devolución

1.- Para solicitar un proceso de Devolución, el Cliente deberá́ enviar a su Ejecutivo de Ventas el formato Solicitud de Devolución de Mercancía , con la información solicitada. Si la Solicitud de Devolución de mercancía es autorizada se le asignará un Numero de Autorización.

2.- Grupo talavera podrá́ recibir mercancía como Devolución en sus instalaciones

únicamente y exclusivamente cuando se cuente con un Número de Autorización.

3.- Grupo Talavera no se responsabiliza por mercancía enviada sin Número de autorización.

4.- Una Devolución podrá́ ser recibi da en un plazo máximo de 15 días naturales, contados a partir de que se proporciona el Número de Autorización . En caso contrario dará́ por cancelada la Devolución.

5.- Una Solicitud de Devolución de Mercancía debidamente llenada , deberá́ ser autorizada o negada en un plazo máximo de 2 días hábiles.

6.- Grupo Talavera se hará́ responsable en forma automática de mercancía que resulte con defecto de fabricación o por omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra Empresa.

7.- El Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye flete de ida, flete de regreso, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.

8.- Para que una Devolución sea autorizada, el cliente debe proporcionar toda la información necesaria para que el proceso de Devolución pueda llevarse en tiempo y forma.

9.- Grupo Talaverase compromete a enviar al Cliente el documento de devolución autorizada, en un plazo máximo de 2 días hábiles, partiendo desde que la mercancía devuelta es recibida físicamente en nuestras instalaciones . El envió se realizará por correo electrónico